Política de privacidad para aplicaciones móviles

25 de mayo de 2018

SPIL Games BV (en lo sucesivo denominada “SPIL”) está dedicada a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a tratar cualquier información personal brindada por nuestros usuarios con cuidado y respeto. Un principio general es que no recopilamos más información de la que se considera razonablemente necesaria para brindar la mejor experiencia de usuario.
SPIL GAMES BV (en lo sucesivo denominada “SPIL”) puede utilizar los servicios de afiliados o de terceros prestigiosos para el procesamiento de los datos personales recopilados en o a través de nuestros juegos móviles (“Juegos”). Al usar nuestros Juegos, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

1. Acerca de esta política de privacidad

1.1. Esta política de privacidad (“Política de Privacidad”) explica cómo SPIL GAMES BV (“SPIL”) recopila, utiliza y divulga su información cuando usted juega a alguno de nuestros Juegos. Esta Política de Privacidad se aplica donde SPIL actúe como controlador de datos en relación con sus datos. Este es el caso cuando determinamos los propósitos y medios del procesamiento de datos en nuestros Juegos.

1.2. La Política de Privacidad se aplica junto con nuestras condiciones de uso y otras políticas. Si existen de contradicciones entre las Condiciones de Uso y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad.

2. Sobre nosotros

2.1. SPIL GAMES BV está registrada en la Cámara de Comercio bajo el número 32106054 y es controladora de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”, por sus siglas en inglés). SPIL tiene su sede central en Mussenstraat 15, 1223 RB, Hilversum, Países Bajos.

3. ¿Qué tipo de información recopilamos?

3.1. SPIL recopila cierta información cuando usted juega a nuestros Juegos. Esta información está relacionada al uso que usted hace de nuestros Juegos, incluido el dispositivo que utilice, y también puede incluir información que usted envía al crear una cuenta con nosotros o a través de sus cuentas de redes sociales como Facebook. También recopilamos información de proveedores de redes publicitarias y otros terceros, como prestadores de servicio de pagos.
Cuando usted juega a nuestros Juegos, recopilamos (entre otras) la siguiente información:
• Su identificador de dispositivo y dirección IP;
• Información demográfica (como su país);
• Información recopilada a través de diferente tecnología;
• Cuando usted elige registrarse con nosotros para una mejor experiencia de juego y/o para crear un perfil, recopilamos información como su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y cualquier información que usted haya decidido brindarnos;
• Otro tipo de información que hayamos recibido de usted; por ejemplo, sus direcciones de correos electrónicos, chats, encuestas u otras comunicaciones e información intercambiada con nosotros en nuestros canales de redes sociales relacionados con los Juegos;
• Cómo usted juega a los Juegos (frecuencia, dispositivo, plataforma, nivel, etc.);
• Información de transacciones de pagos que haya realizado;
• Información que publica en la Comunidad de los Juegos;

4. ¿Cómo utilizamos su información?

4.1. Cuando juega a un Juego, usamos la información que tenemos sobre usted por los siguientes motivos:
• Proporcionarle el Juego y los sitios web asociados, y mejorar continuamente las funciones;
• Guardar su historial de juego;
• Brindar servicios de ayuda y soporte;
• Analizar el funcionamiento del Juego y de las páginas asociadas;
• Permitir compras dentro de la aplicación;
• Presentar anuncios basados en sus intereses y enviarle mensajes promocionales por correo electrónico u otros comunicados;
• Permitir la integración con redes sociales, especialmente con Facebook;
• Prevenir el fraude o crimen;
• Cumplir con las obligaciones impositivas y legales.

4.2. Su dirección de correo electrónico puede utilizarse para los siguientes propósitos:
• correos de servicios (relacionados con actualizaciones, nuevo diseño, nuevas funciones, encuestas, (nuevos) juegos, etc.);
• propósitos administrativos, como notificaciones sobre violación de las condiciones de uso;
• envío de mensajes que usted nos haya permitido comunicarle (ej.: de otros usuarios en su red social).

4.3. Los Juegos de SPIL se encuentran dentro del Espacio Económico Europeo (“EEE”) y sus datos personales serán almacenados por SPIL en el EEE. En la medida que nuestros socios procesen los datos personales de usted en un país fuera del EEE, hemos tomado todas las medidas necesarias para asegurar un nivel de protección adecuado de sus datos personales según los requisitos de la legislación aplicable sobre la protección de datos, lo que incluye, con caracter meramente taxativo, las garantías contractuales.

4.4. Sus datos personales solo se almacenarán por un período necesario para que usted utilice el Juego por los propósitos descritos en esta Política de Privacidad. Por ejemplo, eliminaremos periódicamente cuentas de juegos inactivas y revisamos y anonimizamos los datos regularmente.

5. ¿Qué socios tienen acceso a sus datos?

5.1. Proveedores de redes publicitarias
SPIL utiliza proveedores de redes publicitarias, intercambio de publicidades y servidores de publicidad (“Socios Publicitarios”) para presentar publicidad en nuestros Juegos o llevar a cabo campañas publicitarias sobre juegos y plataformas de terceros. Estos Socios Publicitarios utilizan cierta tecnología para presentar, orientar mejor y medir la eficacia de sus anuncios usando datos reunidos a lo largo del tiempo y a través de sus redes de juegos y así determinar o predecir las características y preferencias de su audiencia (“Datos Publicitarios”). SPIL procesa dicha información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Nuestros Socios Publicitarios pueden actuar como procesadores de datos o controladores de datos en relación con los Datos Publicitarios, según el alcance de sus servicios. Los Socios Publicitarios son responsables por su cumplimiento de la legislación aplicable sobre la protección de datos. El uso de las tecnologías de publicidad por parte de tales terceros, como proveedores de redes publicitarias, está sujeto a sus propias políticas de privacidad, no a esta Política de Privacidad. El fundamento legal para el procesamiento de los Datos Publicitarios para anuncios orientados es el consentimiento. El fundamento legal para optimizar y monitorear las tasas de conversión de las campañas publicitarias que llevamos a cabo con otros es el interés legítimo.

5.2. Prestadores de servicios de pago
SPIL también podría utilizar prestadores de servicios de pago (“PSP”) terceros que ofrecen servicios de transacciones de pagos a SPIL para vender algún producto o servicio a través de nuestros Juegos. El PSP actúa como controlador de datos en relación a los datos personales según las transacciones (“Datos de Transacción”) procesadas con el propósito de comprar el producto o servicio. Los datos de transacción pueden incluir sus datos personales, detalles de tarjeta de pago y detalles de transacción. Cada vez que usted compra algo a través de nuestros Juegos (por ejemplo: un objeto virtual de un juego), la información que usted le brinda al PSP está sujetas a las políticas de privacidad de este, y no a las nuestras. El fundamento legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato. Usted brinda su consentimiento explícito para que SPIL pueda proporcionar información personal recopilada sobre usted a un PSP con el propósito de ofrecer el servicio de transacción de pago cada vez que compre algo desde los Juegos y que tal PSP puede utilizar dichos datos para análisis (estadísticos) de transacciones de pago. Después de que usted haya comprado un producto o servicio, SPIL y el PSP deben, por ley, retener su información por un periodo legalmente establecido de al menos 7 años. SPIL estará autorizado a notificar al PSP sobre un usuario que esté involucrado (o que se sospeche que esté involucrado) en alguna actividad ilegal, que viole los derechos de cualquier persona o que lleve a la suspensión de tal usuario o a la terminación del uso de los Juegos. SPIL estará autorizado a notificar al PSP en relación con un usuario que esté involucrado (o que se crea que está involucrado) en cualquier actividad ilegal, que viole los derechos de cualquier persona o que resulte en la suspensión de tal usuario o en la terminación del uso de los Juegos.

5.3. Redes sociales
Un Juego se puede utilizar y sincronizar en múltiples dispositivos al utilizar su cuenta de Facebook para iniciar sesión. El acceso con Facebook está controlado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, E.E. U.U. (Facebook). Facebook puede proporcionarnos cierta información sobre usted y nosotros podemos utilizar esa información para mostrarle publicidades. Facebook es un tercero, así que las actividades de usted en esta plataforma de red social están sujetas a sus usuarios y políticas de privacidad, no a la nuestra. Para obtener más información sobre la divulgación de su información con Facebook y el uso que este hace de sus datos personales, consulte la Política de datos de Facebook en el siguiente vínculo: https://www.facebook.com/policy.php.

5.4. Socios analíticos

SPIL cuenta con socios analíticos para poder obtener conocimiento sobre el uso de los Juegos (“Datos de Uso”). Estos socios analíticos procesan los Datos de Uso, que puede incluir, entre otros, su dirección IP, ubicación geográfica, sistema operativo, tiempo que pasa en los Juegos y otra información sobre cómo usted usa los Juegos. Estos datos se utilizan para analizar el uso de los Juegos y para mejorar los Juegos y servicios relacionados. Nuestros socios analíticos actuarán como procesadores de datos en relación con los Datos de Uso. El fundamento legal para el procesamiento de los Datos de Uso es el interés legítimo.

5.5. Socios de asistencia al cliente

SPIL cuenta con prestadores de servicios terceros para ofrecerle a nuestros usuarios servicios de asistencia al cliente. Podríamos compartir datos personales, como el contenido de la comunicación, la dirección IP, la dirección de correo electrónico y el nombre de usuario (“Datos de Correspondencia”), con estos socios. Los Datos de Correspondencia pueden ser procesados por SPIL y socios comerciales con el propósito de comunicarnos con usted, bloquear usuarios, cambiar direcciones de correos electrónicos, reactivar o bloquear cuentas, agregar o eliminar objetos de un juego y otros servicios de asistencia al cliente. El fundamento legal para el procesamiento de los Datos de Correspondencia es el interés legítimo o el consentimiento, según el servicio prestado.

5.6. Redes de socios
SPIL puede usar proveedores de redes de socios que nos ayuden a distribuir el Juego para permitir que haya tantos jugadores como sea posible en el Juego.

5.7. Desarrolladores
Luego de que se haya lanzado el Juego, será monitoreado y mejorado continuamente para mantener y efectuar la mejor experiencia de juego para nuestros jugadores. Por lo tanto, los desarrolladores pueden ver y tener acceso a la información de usted, pero solo utilizarán esta información con el propósito de optimizar un juego. El fundamento legal para el procesamiento de estos datos es la necesidad contractual.

5.8. Otros
Podemos proporcionar información a otras partes si así se nos exige que lo hagamos por ley o mediante fallo de un tribunal judicial.

6. Sus derechos

6.1. Sus datos personales pueden ser almacenado por SPIL y sus socios comerciales. En caso de que las leyes de protección de datos aplicables así lo estipulen, usted tiene derecho a acceder, rectificar y borrar los datos personales que tenemos sobre usted y a restringir u objetar nuestro procesamiento de sus datos personales. En la medida que los fundamentos legales para el procesamiento de sus datos personales sea el consentimiento, usted tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

6.2. Si quiere ejercer estos derechos, puede hacerlo enviando una solicitud por escrito a SPIL GAMES BV, Mussenstraat 15, 1223 RB, Hilversum, Países Bajos, en la que incluya detalles sobre su solicitud, (para evitar la mala utilización de solicitudes de información), o enviando un correo electrónico con su solicitud a: support@spilgames.com.

6.3. En cualquier momento tiene el derecho de excluirse de los mensajes de comunicación de marketing que reciba de nosotros haciendo clic en el enlace de exclusión incluido en estos mensajes.

6.4. SPIL no procesa datos personales a sabiendas de ninguna persona menor de 16 años sin el consentimiento paterno. En caso de descubrir que hemos procesado datos personales de alguna persona menor de 16 años sin el consentimiento paterno, eliminaremos inmediatamente tales datos. Padres de usuarios menores de 16 años: Si desean obtener acceso a los datos personales de su hijo para ver, corregir o borrar la información que hemos recopilado sobre su hijo, envíen una solicitud por escrito a SPIL GAMES BV, Mussenstraat 15, 1223 RB, Hilversum, Países Bajos, donde se detalle su solicitud junto con una copia de su pasaporte (para evitar el uso indebido de las solicitudes de información), o envíen un correo electrónico que contenga esta información a support@spilgames.com. Luego de verificar su identidad, romperemos la copia de su pasaporte.

6.5 En caso de tener alguna pregunta o preocupación sobre el procesamiento de sus datos personales, usted puede enviar un correo electrónico a nuestro encargado de la protección de datos a legal@spilgames.com. Si no queda conforme con nuestra respuesta y/o asistencia para solucionar su preocupación, usted tiene derecho a presentar un reclamo a una autoridad supervisora, en particular en la nación miembro de la Unión Europea (o del Área Económica Europea) donde usted trabaja, reside habitualmente o donde ocurrió alguna presunta infracción de las leyes de protección de datos.

7. Seguridad

7.1. SPIL ha implementado medidas adecuadas para proteger y ayudar a evitar el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y usar correctamente la información que recolectamos relacionada con el Juego.

7.2. A pesar de que nosotros le permitimos configurar sus opciones de privacidad que limitan el acceso a sus datos personales, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable. No nos hacemos responsables por la evasión de ninguna configuración de privacidad ni medida de seguridad que contengan los Juegos.

8. Miscelánea

8.1. Nos reservamos el derecho de enmendar nuestra Política de Privacidad. Las enmiendas tendrán validez a partir del momento de su publicación, por lo tanto, verifique periódicamente para asegurarse de estar familiarizado con la última versión.

8.2 En caso de una transferencia de (uno de nuestros) Juegos a un tercero, podríamos transferir a dicho tercero toda la información personal que hayamos recopilado sobre usted según esta Política de Privacidad. En tal caso, los usuarios que nos proporcionaron direcciones de correos electrónicos serán notificados cuando la información sobre esos usuarios se transfiera y se vuelva objeto de una política de privacidad diferente.

8.3 Esta Política de Privacidad se regirá por las leyes de los Países Bajos y se someterá a la exclusiva jurisdicción de los tribunales de los Países Bajos.
Si usted tiene más preguntas o solicitudes, puede enviar un correo electrónico a support@spilgames.com.