Politique de confidentialité des applications mobiles

Le 25 mai 2018

SPIL Games BV (ci-après dénommée « SPIL ») prend très au sérieux la tâche de protéger la confidentialité de nos utilisateurs ainsi que de traiter avec le plus grand soin et le plus grand respect toutes les informations personnelles que nous obtenons d’eux. Un de nos principes fondamentaux est de ne pas collecter plus d’informations qu’il n’en faut pour participer aux activités de nos sites Internet.
SPIL GAMES BV (ci-après dénommée « SPIL ») est susceptible d’utiliser les services de sociétés affiliées ou de tiers réputés pour le traitement des données personnelles collectées sur ou via nos jeux pour mobile (« Jeux »). En utilisant nos Jeux, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. À Propos de cette Politique de confidentialité

1.1. Cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») explique comment les informations vous concernant sont collectées, utilisées et divulguées par SPIL GAMES BV (« SPIL ») lorsque vous jouez à l’un de nos Jeux. Cette politique de confidentialité s’applique lorsque SPIL agit en tant que gestionnaire de données en ce qui concerne vos données. C’est le cas lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement des données sur nos Jeux.

1.2. La politique de confidentialité s’applique en plus de nos conditions d’utilisation et de nos autres politiques. En cas de conflit entre les Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaudra.

2. À propos de nous

2.1. SPIL GAMES BV est enregistrée auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro 32106054 et est responsable du traitement des données tel que visé par le Règlement général sur la protection des données (« RGPD »). Le siège social de SPIL se trouve à Mussenstraat 15, 1223 RB, Hilversum, Pays-Bas.

3. Quel type d’informations recueillons-nous ?

3.1.SPIL recueille des informations lorsque vous jouez à nos Jeux. Ces informations concernent la façon dont vous utilisez nos Sites web, notamment via quel appareil, et peuvent inclure les informations que vous soumettez lors de la création d’un compte chez nous ou via vos comptes de réseaux sociaux tels que Facebook. Nous pouvons également collecter des informations auprès des fournisseurs de réseaux publicitaires et d’autres tiers tels que les fournisseurs de services de paiement.
Lorsque vous jouez à nos Jeux, nous recueillons (entre autres) les informations suivantes :
• L’identifiant de votre appareil et votre adresse IP ;
• Les informations démographiques (telles que votre pays) ;
• Les informations collectées via différentes technologies ;
• Lorsque vous choisissez de vous inscrire pour bénéficier d’une meilleure expérience de jeu et/ou pour créer un profil, nous recueillons des informations telles que votre nom d’utilisateur, adresse e-mail, avatar et toutes les autres informations que vous pourriez choisir de nous fournir ;
• D’autres informations que nous recevons de vous, p. ex. vos e-mails, chats ou autres communications et informations échangées avec nous sur nos chaînes de réseaux sociaux en lien avec les Jeux ;
• La manière dont vous jouez à nos Jeux (fréquence, dispositif, plate-forme, niveau, etc.) ;
• Les informations de transactions des paiements effectués ;
• Les informations publiées sur la Communauté du Jeu ;

4. Comment utilisons-nous vos informations ?

4.1. Lorsque vous jouez à un Jeu, nous utilisons les données que nous détenons à votre sujet pour :
• Vous donner accès aux Jeux et aux sites web associés, et améliorer continuellement leurs fonctionnalités ;
• Conserver votre historique de Jeux ;
• Vous fournir des services d’assistance et de support ;
• Analyser le fonctionnement de nos jeux et des sites web associés ;
• Permettre les achats au sein des jeux ;
• Vous fournir des publicités pertinentes et vous envoyer des messages promotionnels par courrier électronique ou autres communications ;
• Permettre l’intégration de réseaux sociaux, en particulier Facebook ;
• Éviter la fraude et le crime ;
• Répondre aux obligations légales et fiscales.

4.2. Votre adresse e-mail peut être utilisée aux fins suivantes :
• e-mails de service (concernant les mises à jour, un nouveau design, de nouvelles fonctionnalités, des enquêtes, des (nouveaux) jeux, etc.) ;
• administratives, telles que la notification d’une violation de nos conditions d’utilisation ;
• transmission de messages que vous nous avez autorisés à transmettre (par exemple, venant d’autres utilisateurs de vos réseaux sociaux).

4.3. Les jeux SPIL sont hébergés dans l’Espace économique européen (EEE) et vos données personnelles seront stockées par SPIL dans l’EEE. Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées par nos partenaires dans un pays hors de l’EEE, nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour assurer un niveau de protection de vos données personnelles adéquat, conformément aux exigences de la législation applicable en matière de protection des données, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties contractuelles.

4.4. Vos données personnelles ne seront stockées que durant la période nécessaire à votre utilisation du Jeu aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Par exemple, nous supprimerons régulièrement les comptes de jeu inutilisés et nous passerons en revue et anonymiserons régulièrement les données inutiles.

5. Quels partenaires ont accès à vos données ?

5.1. Opérateurs de réseaux publicitaires
SPIL utilise des fournisseurs de réseaux publicitaires, des plateformes publicitaires et des serveurs publicitaires (« Partenaires publicitaires ») afin d’aider à présenter des publicités au sein des Jeux ou de lancer des campagnes publicitaires sur des jeux et des plateformes tiers. Ces Partenaires publicitaires utilisent certaines technologies pour présenter leurs publicités, mieux les cibler et en évaluer l’efficacité, en utilisant les données recueillies au fil du temps sur leurs réseaux de jeux afin de déterminer ou de prévoir les caractéristiques et les préférences de leurs audiences (« Données publicitaires »). SPIL traite ce type d’informations conformément à la présente politique de confidentialité. Nos Partenaires publicitaires peuvent agir en tant que processeurs de données ou en tant que gestionnaires de données en ce qui concerne les Données publicitaires, en fonction de l’étendue de leurs services. Ces Partenaires publicitaires sont responsables de leur conformité avec la législation applicable en matière de protection des données. L’utilisation de technologies publicitaires par de tels Partenaires publicitaires est soumise à leur propre politique de confidentialité, et non à cette politique de confidentialité. La base juridique pour le traitement des données publicitaires pour des publicités ciblées est le consentement. La base juridique pour l’optimisation et le suivi des taux de conversion des campagnes publicitaires que nous menons avec d’autres est un intérêt légitime.

5.2. Prestataires de Services de paiement
SPIL peut aussi faire appel à des prestataires de services de paiement (« PSP ») externes, chargés de l’exécution des transactions pour le compte de SPIL, dans le cadre de la vente d’un produit ou d’un service par l’intermédiaire des Jeux. Le PSP agit en tant que gestionnaire de données en ce qui concerne les données personnelles relatives aux transactions (« Données de transaction ») traitées dans le but d’acheter le produit ou le service. Les Données de transaction peuvent inclure vos informations personnelles, les détails de votre carte de paiement et les détails de la transaction. Lorsque vous achetez quelque chose dans les Jeux (p. ex. un élément de jeu virtuel), les données que vous fournissez au PSP sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ce dernier et non pas aux nôtres. La base juridique de ce traitement est l’exécution d’un contrat. Vous consentez explicitement à ce que SPIL puisse donner à un PSP des informations personnelles que vous lui avez fournies pour les besoins de la transaction lorsque vous achetez quelque chose dans nos Jeux, et à ce que le PSP en question puisse utiliser lesdites données à des fins d’analyse (statistique) des transactions. Après avoir acheté un produit ou un service, SPIL et le PSP ont l’obligation légale de conserver vos informations pendant une période déterminée légalement d’un minimum de 7 ans. SPIL sera autorisée à avertir un PSP à propos d’un utilisateur qui s’engage (ou dont une partie croit savoir qu’il s’engage) dans une quelconque activité illégale, qui porte atteinte à de quelconques droits personnels ou qui a entraîné la suspension ou la révocation des droits de cet utilisateur à utiliser les Jeux.

5.3. Réseaux sociaux
Le jeu peut être joué et synchronisé sur plusieurs appareils en utilisant votre compte Facebook pour vous connecter. La connexion Facebook est contrôlée par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (Facebook). Facebook peut fournir certaines informations vous concernant et nous pouvons utiliser ces informations pour vous montrer des publicités. Facebook est une tierce partie, donc vos activités sur cette plateforme de médias sociaux sont soumises à leurs politiques d’utilisateur et de confidentialité, pas à la nôtre. Pour plus d’informations sur le partage de vos informations avec Facebook et l’utilisation de vos données personnelles, veuillez consulter la politique de données de Facebook à l’adresse: https://www.facebook.com/policy.php.

5.4. Partenaires analytiques

SPIL utilise des partenaires analytiques afin d’obtenir des informations sur l’utilisation des Jeux (« Données d’utilisation »). Ces partenaires analytiques traitent les données d’utilisation, qui peuvent inclure, entre autres, votre adresse IP, votre emplacement géographique, votre système d’exploitation, le temps passé sur les jeux et d’autres informations sur la manière dont vous utilisez les jeux. Ces données sont utilisées pour analyser l’utilisation des Jeux et améliorer les Jeux et les services connexes. Nos partenaires analytiques agissent en tant que processeur de données en ce qui concerne les données d’utilisation. La base juridique pour le traitement des données d’utilisation est l’intérêt légitime.

5.5. Partenaires de Service client

SPIL utilise des fournisseurs de services externes afin d’offrir à ses utilisateurs une prestation de service client. Nous pouvons partager des données personnelles telles que le contenu de vos communications, l’adresse IP, l’adresse e-mail et le nom d’utilisateur (« Données de correspondance ») avec ces partenaires. Les Données de correspondance peuvent être traitées par SPIL et ses partenaires commerciaux dans le but de communiquer avec vous, de bloquer des utilisateurs, de modifier des adresses e-mail, de réactiver ou de bloquer des comptes, d’ajouter ou de supprimer des éléments de jeu, ainsi que d’autres services client. La base juridique pour le traitement des Données par correspondance est l’intérêt ou le consentement légitime en fonction du service fourni.

5.6. Réseaux de partenaires
SPIL peut faire appel à des fournisseurs de réseaux partenaires qui contribuent à la diffusion du Jeu, pour permettre à un maximum de personnes d’y jouer.

5.7. Développeurs
Après le lancement du jeu, il sera continuellement contrôlé et amélioré afin de maintenir et d’offrir la meilleure expérience de jeu pour nos joueurs. Les développeurs peuvent donc voir et avoir accès à vos informations, mais ils n’utiliseront ces informations qu’à des fins d’optimisation du jeu. La base juridique pour le traitement de ces données est la nécessité contractuelle.

5.8. Autres
Nous pouvons transmettre des informations à d’autres parties si la législation ou un jugement rendu par un tribunal l’exige.

6. Vos droits

6.1. Vos données personnelles peuvent être stockées par SPIL et ses partenaires commerciaux. Dans le cas où les lois de protection des données applicables le prévoient, vous avez le droit d’accéder, de rectifier et d’effacer les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que de restreindre ou de vous objecter au traitement de vos données personnelles. Dans la mesure où la base juridique pour le traitement de vos données personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

6.2. Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez le faire en envoyant votre demande par écrit à SPIL GAMES BV, Mussenstraat 15, 1223 RB Hilversum, Pays-Bas, en détaillant votre demande (pour empêcher tout usage abusif des demandes d’informations), ou envoyer un courriel contenant cette demande à support@spilgames.com.

6.3. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir de messages à caractère commercial de notre part en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans lesdits messages.

6.4. SPIL ne traite pas de manière intentionnelle les données personnelles de personnes de moins de 16 ans sans le consentement de leurs parents. Dans le cas où nous découvrons que nous avons traité les données personnelles d’une personne de moins de 16 ans sans le consentement des parents, nous supprimons rapidement ces données. Pour les parents d’utilisateurs de moins de 16 ans : si vous souhaitez accéder aux données personnelles de votre enfant pour examiner, corriger ou supprimer des informations recueillies par nous à son sujet, veuillez communiquer votre demande par écrit à SPIL GAMES BV, Mussenstraat 15, 1223 RB, Hilversum, Pays-Bas, en détaillant votre demande. Veuillez également joindre une copie de votre passeport (pour empêcher tout usage abusif des demandes d’informations), ou envoyer un e-mail contenant ces informations à support@spilgames.com. Après vérification, la copie de votre passeport sera détruite.

6.5 Si vous avez la moindre question ou inquiétude concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez envoyer un e-mail à notre Responsable de la protection des données à legal@spilgames.com. Si vous n’êtes pas satisfait de nos réponses et/ou de l’aide pour résoudre vos problèmes, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de supervision, en particulier dans un État membre de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen dans lequel vous travaillez, vivez, ou bien dans lequel la violation présumée des lois sur la protection des données a eu lieu.

7. Sécurité

7.1. SPIL met en œuvre des mesures adéquates pour sécuriser l’accès aux données et empêcher tout accès non autorisé, maintenir la sécurité des données et correctement utiliser les données que nous recueillons en lien avec le Jeu.

7.2. Bien que nous vous permettions de définir des options de protection de la vie privée limitant l’accès à ces données personnelles et autres informations, sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni impénétrable. Nous ne sommes par responsables du contournement des paramètres de protection de la vie privée ou des mesures de sécurité présentes sur les Jeux.

8. Divers

8.1. Nous nous réservons le droit de modifier notre Politique de confidentialité. Les modifications prendront effet au moment de leur publication. Par conséquent, consultez régulièrement notre Politique de confidentialité afin de vous assurer d’en connaître la version la plus récente.

8.2 En cas de cession de l’un de nos Jeux à une tierce partie, nous sommes susceptibles de transférer à ladite tierce partie toutes les données personnelles vous concernant, que nous avons recueillies, conformément à la présente politique de confidentialité. Dans ce cas, les utilisateurs qui nous ont communiqué leurs adresses électroniques seront avisés lorsque les données les concernant seront transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.

8.3 La présente politique de confidentialité est régie par le droit néerlandais et soumise à la compétence exclusive des tribunaux des Pays-Bas.
Pour toute question ou demande de renseignements complémentaires, veuillez envoyer un e-mail à support@spilgames.com.