Politica sulla privacy per giochi per dispositivi mobili

25 maggio 2018

SPIL Games BV (qui di seguito “SPIL”) si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti e gestire qualsiasi dato personale fornito dagli utenti con attenzione e rispetto. Uno dei principi generali della nostra politica è che non raccogliamo più dati di quanti non siano ragionevolmente necessari a offrire la migliore esperienza possibile agli utenti.
SPIL GAMES BV (qui di seguito “SPIL”) potrà utilizzare servizi di propri affiliati o di terzi per trattare i dati personali raccolti su o attraverso i nostri giochi per dispositivi mobili (“Giochi”). Utilizzando i nostri giochi, l’utente accetta le pratiche descritte nella presente politica sulla privacy.

1. Informazioni su questa Politica sulla privacy

1.1. La presente politica sulla privacy (“Politica sulla privacy”) descrive come SPIL GAMES BV (“SPIL”) raccoglie, utilizza e divulga i dati degli utenti quando questi giocano a uno dei nostri Giochi. La presente Politica sulla privacy è applicabile laddove SPIL agisca come titolare del trattamento dei dati personali dell’utente, ossia laddove sia SPIL a determinare scopi e mezzi del trattamento dei dati nei propri Giochi.

1.2. La presente Politica sulla privacy si applica in aggiunta alle nostre condizioni di utilizzo e altre politiche. In caso di conflitto tra le condizioni di utilizzo e la presente Politica sulla privacy, sarà quest’ultima a prevalere.

2. Chi siamo

2.1. SPIL GAMES BV è registrata presso la Camera di commercio con numero 32106054 e agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”). La sede legale di SPIL è in Mussenstraat 15, 1223 RB, Hilversum, Paesi Bassi.

3. Che tipo di informazioni raccogliamo?

3.1 SPIL raccoglie alcuni dati quando l’utente gioca ai nostri Giochi. Tali dati riguardano l’uso dei nostri Giochi, incluso il dispositivo utilizzato, e possono includere informazioni che l’utente invia al momento della creazione di un account o attraverso account di social network, come Facebook. Possiamo inoltre raccogliere dati da fornitori di reti di inserzioni o altri terzi, quali fornitori di servizi di pagamento.
I dati che potremo raccogliere quando l’utente utilizza i nostri Giochi includono, a titolo esemplificativo:
• identificativo del dispositivo e indirizzo IP;
• informazioni di carattere demografico (come il Paese);
• informazioni raccolte attraverso varie tecnologie;
• se l’utente sceglie di registrarsi per una migliore esperienza di gioco e/o per creare un profilo, raccogliamo informazioni come nome utente, indirizzo e-mail e altre informazioni che l’utente scelga di fornire;
• altre informazioni che riceviamo dall’utente, come e-mail, chat, questionari o altre comunicazioni e informazioni scambiate con noi tramite i nostri canali di social media e relative ai Giochi;
• informazioni su come l’utente gioca (frequenza, dispositivo, piattaforma, livello, ecc.);
• informazioni sulle transazioni dei pagamenti eseguiti;
• informazioni che l’utente pubblica sulla community dedicata al Gioco.

4. Come utilizziamo i dati degli utenti?

4.1. Quando un utente gioca al Gioco, le informazioni raccolte vengono utilizzate per:
• fornire il Gioco e i siti web a esso associati, nonché per migliorarne le funzionalità;
• archiviare la cronologia di gioco;
• offrire servizi di supporto e assistenza;
• analizzare il funzionamento del Gioco e dei siti web a esso associati;
• abilitare gli acquisti in-app;
• presentare annunci pubblicitari coerenti con gli interessi dimostrati e inviare messaggi promozionali a mezzo e-mail o altrе comunicazioni;
• consentire l’integrazione con i social network, in particolare Facebook;
• prevenire frodi e reati;
• adempiere a obblighi legali e fiscali.

4.2. L’indirizzo e-mail dell’utente potrà essere utilizzato agli scopi seguenti:
• inviare e-mail di servizio (riguardo aggiornamenti, nuovo design, nuove funzionalità, sondaggi, giochi o nuovi giochi, ecc.);
• a scopi amministrativi, ad esempio per notificare la violazione delle nostre condizioni di utilizzo;
• inviare messaggi che l’utente ci autorizza a inoltrare (ad esempio, se provenienti da altri utenti nel proprio social network).

4.3. I Giochi di SPIL si avvalgono di servizi di hosting all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”); SPIL archivierà i dati personali all’interno del SEE. Nella misura in cui i dati personali siano trattati dai nostri partner in un Paese al di fuori del SEE, abbiamo preso tutte le misure necessarie per garantire un adeguato livello di protezione ai dati personali, in conformità alle disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluse, a titolo esemplificativo, tutele contrattuali.

4.4. I dati personali saranno archiviati esclusivamente per il periodo necessario all’utilizzo del Gioco da parte dell’utente, agli scopi stabiliti dalla presente Politica sulla privacy. Ad esempio, elimineremo periodicamente gli account di gioco inutilizzati e provvederemo regolarmente a revisionare e anonimizzare i dati non necessari.

5. Quali partner hanno accesso ai dati?

5.1. Fornitori di reti di inserzioni
SPIL si avvale di fornitori di reti di inserzioni, scambi di annunci pubblicitari e server pubblicitari (“Partner pubblicitari”) per presentare annunci all’interno dei nostri Giochi o condurre campagne pubblicitarie su giochi e piattaforme di terzi. Tali Partner pubblicitari utilizzano diverse tecnologie per presentare, personalizzare e misurare l’efficacia dei propri annunci, utilizzando dati raccolti nel tempo e attraverso le proprie reti di gioco, al fine di determinare o anticipare le caratteristiche e le preferenze dei destinatari delle campagne (“Dati pubblicitari”). SPIL elabora tali informazioni nel rispetto della presente Politica sulla privacy. Con riferimento ai Dati pubblicitari, i nostri Partner pubblicitari possono agire sia in qualità di titolari, sia in qualità di responsabili del trattamento dei dati, a seconda dell’ambito di applicazione dei propri servizi. I Partner pubblicitari sono responsabili per la conformità delle proprie pratiche alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. L’utilizzo di tecnologie pubblicitarie da parte di fornitori di reti di inserzioni e altri terzi è regolato non dalla presente Politica sulla privacy, ma dalle politiche sulla privacy da essi stabilite. Il fondamento giuridico per il trattamento dei Dati pubblicitari per annunci pubblicitari mirati è quello del consenso. Il fondamento giuridico per l’ottimizzazione e il tracciamento dei tassi di conversione delle campagne pubblicitarie che conduciamo insieme ad altri è quello del legittimo interesse.

5.2. Fornitori di servizi di pagamento
SPIL può inoltre avvalersi di fornitori terzi di servizi di pagamento (“PSP”), che offrono a SPIL servizi di elaborazione dei pagamenti per consentire la vendita di prodotti o servizi attraverso i nostri Giochi. I PSP agiscono in qualità di titolari del trattamento dei dati riguardo i dati personali relativi alle transazioni (“Dati sulle transazioni”) trattati per l’acquisto di un prodotto o servizio. I dati sulle transazioni possono contenere informazioni personali e relative alla carta di credito dell’utente, nonché dettagli sulle transazioni. Ogni qualvolta l’utente esegue un acquisto nei Giochi (acquistando, ad esempio, un oggetto di gioco virtuale), le informazioni che fornisce al PSP sono soggette non a questa Politica sulla privacy, ma alla politica sulla privacy applicata da tale PSP. Il fondamento giuridico per il trattamento di tali dati è quello dell’esecuzione di un contratto. L’utente fornisce il proprio consenso esplicito affinché SPIL possa trasmettere al PSP dati personali forniti dall’utente, allo scopo di offrire un servizio di elaborazione dei pagamenti ogni qualvolta l’utente esegua un acquisto nei Giochi, e affinché il PSP possa utilizzare tali dati per l’analisi (a fini statistici) delle transazioni di pagamento. Dopo l’acquisto di un prodotto o servizio, SPIL e PSP hanno l’obbligo legale di conservare i dati dell’utente per un periodo stabilito per legge e non inferiore ai 7 anni. SPIL avrà il diritto di segnalare al PSP utenti che intraprendono (o chiunque una parte ritiene abbia intrapreso) qualsiasi attività illegale, che violi i diritti di un individuo o che abbia portato alla sospensione dell’utente o alla cessazione dell’utilizzo dei Giochi. SPIL avrà il diritto di segnalare al PSP utenti che intraprendono (o chiunque una parte ritiene abbia intrapreso) qualsiasi attività illegale, che violi i diritti di un individuo o che abbia portato alla sospensione dell’utente o alla cessazione dell’utilizzo di un Gioco.
5.3. Social network
Il Gioco può essere giocato e sincronizzato su più dispositivi accedendo tramite il proprio account Facebook. L’accesso a Facebook è controllato da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Facebook potrà fornirci alcune informazioni sull’utente, che potremo utilizzare per mostrare annunci all’utente. Poiché Facebook è un terzo, le attività dell’utente sulla piattaforma del social network sono regolate non dalla nostra politica sulla privacy, ma dalla politica sulla privacy e gli utenti di Facebook. Per maggiori informazioni sulla condivisione di informazioni con Facebook e l’uso di dati personali da parte di Facebook, consultare la Politica sulla privacy di Facebook all’indirizzo https://www.facebook.com/policy.php.

5.4. Partner di analisi

SPIL si avvale di partner di analisi per ottenere informazioni relativi all’utilizzo dei Giochi (“Dati relativi all’utilizzo”). Tali partner di analisi trattano i Dati relativi all’utilizzo, che possono includere, fra gli altri, indirizzo IP, posizione geografica, sistema operativo, tempo trascorso nei Giochi e altre informazioni relative all’utilizzo dei Giochi. Tali dati sono usati per analizzare l’utilizzo dei Giochi e migliorare i Giochi e i servizi a essi associati. Con riferimento ai Dati relativi all’utilizzo, i nostri partner di analisi agiranno in qualità di responsabili del trattamento dei dati. Il fondamento giuridico per il trattamento dei Dati relativi all’utilizzo è quello del legittimo interesse.

5.5. Partner di assistenza clienti

SPIL si avvale di fornitori di servizi terzi per offrire servizi di assistenza ai nostri utenti. Con tali partner potremo condividere dati personali quali contenuto di comunicazioni, indirizzo IP, indirizzo e-mail e nome utente (“Dati di corrispondenza”). I Dati di corrispondenza possono essere trattati da SPIL e dai suoi partner commerciali al fine di comunicare con l’utente, bloccare utenti, cambiare indirizzi e-mail, bloccare o riattivare account, aggiungere o rimuovere oggetti in-game e altri servizi di assistenza al cliente. Il fondamento giuridico per il trattamento dei Dati di corrispondenza è quello del legittimo interesse o del consenso, a seconda del servizio offerto.
5.6. Reti partner
SPIL può ricorrere a fornitori di reti partner per la distribuzione del Gioco, allo scopo di consentirne l’uso al maggior numero di giocatori possibile.
5.7. Sviluppatori
Dopo il lancio, il Gioco verrà monitorato e migliorato costantemente, al fine di mantenere e offrire la migliore esperienza possibile ai nostri giocatori. Gli sviluppatori potranno quindi visualizzare e avere accesso ai dati dell’utente, ma tali dati saranno utilizzati al solo scopo di ottimizzare il gioco. Il fondamento giuridico per il trattamento di tali dati è quello di un’esigenza contrattuale.
5.8. Altri
SPIL può fornire informazioni ad altri se imposto da leggi o sentenze emanate da un tribunale.

6. Diritti dell’utente

6.1. I dati personali dell’utente possono essere archiviati da SPIL e dai suoi partner commerciali. Laddove la legge applicabile in materia di protezione dei dati lo consenta, l’utente ha il diritto di accedere a, modificare e cancellare i propri dati personali in nostro possesso e limitare o confutare il trattamento dei propri dati personali da parte di SPIL. Nella misura in cui il fondamento giuridico per il trattamento dei dati personali sia quello del consenso, l’utente avrà il diritto di revocare tale consenso in qualunque momento.

6.2. Qualora volesse esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta scritta a SPIL GAMES BV, Mussenstraat 15, 1223 RB, Hilversum, Paesi Bassi, specificando la propria richiesta (per evitare utilizzi impropri delle richieste di informazioni), oppure inviare un’e-mail contenente la propria richiesta a support@spilgames.com.

6.3. L’utente può decidere in qualsiasi momento di non ricevere più messaggi di marketing da SPIL facendo clic sull’apposito link presente in tali messaggi.

6.4 SPIL non tratta consapevolmente dati personali di chiunque abbia un’età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei genitori. Nel caso in cui venissimo a conoscenza di aver trattato dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei genitori, provvederemo a distruggere tempestivamente tali dati. Avviso ai genitori di utenti di età inferiore ai 16 anni: per accedere ai dati personali dei propri figli e visualizzare, correggere o eliminare le informazioni a essi relative in nostro possesso, inviare una richiesta scritta a SPIL GAMES BV, Mussenstraat 15, 1223 RB, Hilversum, Paesi Bassi, spiegando in dettaglio la propria richiesta e allegando una copia del proprio passaporto (al fine di evitare abusi nelle richieste di informazioni), o inviare un’e-mail, comprensiva di tali informazioni, all’indirizzo support@spilgames.com. Dopo aver verificato l’identità, la copia del passaporto verrà distrutta.

6.5 In caso di domande o dubbi relativi al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati inviando un’e-mail all’indirizzo legal@spilgames.com. Se la nostra risposta e/o l’assistenza nel risolvere tali dubbi non si rivelassero soddisfacenti, sarà possibile esercitare il diritto a proporre reclamo presso un’autorità di vigilanza, con particolare riferimento alle autorità dello Stato dell’Unione Europea (o dello Spazio economico europeo) in cui si lavora, si risiede o in cui si è verificata una presunta violazione delle leggi in materia di protezione dei dati.

7. Sicurezza

7.1. SPIL ha implemento adeguate contromisure per tutelare e impedire accessi non autorizzati, salvaguardare la sicurezza dei dati e utilizzare in modo corretto le informazioni raccolte relativamente al Gioco.

7.2. Sebbene consentiamo all’utente di impostare opzioni sulla privacy che limitino l’accesso ai dati personali, ricordiamo che nessuna misura di sicurezza può considerarsi perfetta o inviolabile. Non siamo pertanto responsabili per l’eventuale violazione di impostazioni di privacy o misure di sicurezza contenute nei Giochi.

8. Varie

8.1. Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra Politica sulla privacy. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della pubblicazione, per cui si invita l’utente a controllare periodicamente se è disponibile una versione più recente della nostra Politica sulla privacy.
8.2 Nel caso un cui i nostri Giochi, o uno di essi, fossero ceduti a terzi, potremmo cedere a tali terzi tutti i dati personali relativi all’utente da noi raccolti in conformità alla presente Politica sulla privacy. In tal caso, gli utenti che ci avessero fornito un indirizzo e-mail saranno informati qualora le informazioni su tali utenti fossero cedute e soggette a una diversa politica sulla privacy.
8.3 La presente Politica sulla privacy è disciplinata dal diritto dei Paesi Bassi e sottoposta alla giurisdizione esclusiva delle corti nederlandesi.
Per ulteriori domande e richieste, è possibile inviare un’e-mail all’indirizzo support@spilgames.com.